Un Sistema di Gestione della Qualità è l’insieme formale di tutte le attività collegate e interdipendenti che influenzano la Qualità di un prodotto o di un servizio.
Doocumenta i processi, le procedure e le responsabilità per il raggiungimento delle politiche della qualità e degli obiettivi della qualità.
Un sistema qualità aiuta a coordinare e dirigere le attività di un’organizzazione per soddisfare i requisiti del cliente, quelli cogenti e quelli delle norme di riferimento e a migliorare la sua efficacia e la sua efficienza su base continua.
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Manuale del sistema di gestione
Politica della qualità – Allegato 4
Informativa famiglie sui requisiti per iscrizione nelle matricole della gente di mare